5025232108_Muhammad Daffa Nurrahman_Pertemuan 4 KPPL - Membuat Resume dari Sebuah Paper

Pertemuan 4 KPPL - Membuat Resume dari Sebuah Paper


Nama    : Muhammad Daffa Nurrahman
NRP      : 5025231208

Kelas     : KPPL (E)

Nama Kelompok :
- Muhammad Ryan Fikri Nugraha (5025231013)
- Muhammad Nabil Afrizal Rahmadani (5025231014)
- Muhammad Daffa Nurrahman (5025231208)

Resume

Judul paper:
"Desain Sistem IT-Helpdesk Dengan Model Waterfall (Studi Kasus: Agung Podomoro Group)"

Sumber paper: https://iocscience.org/ejournal/index.php/mantik/article/view/675/436

Pendahuluan: Penelitian ini berfokus pada kebutuhan akan sistem IT helpdesk di Agung Podomoro Group karena masalah inventaris yang berulang, yang sebelumnya dilaporkan melalui metode komunikasi manual seperti telepon. Proses ini sering kali mengakibatkan penanganan masalah teknis yang tidak efektif. Untuk menyederhanakan proses tersebut, penelitian ini mengusulkan sistem helpdesk berbasis web.

Pernyataan Masalah: Agung Podomoro Group, sebuah perusahaan yang menggunakan banyak inventaris elektronik, sering menghadapi masalah teknis terkait inventaris. Proses manual saat ini dalam melaporkan dan menangani masalah tersebut menyebabkan ketidakefisienan. Sistem helpdesk diperlukan untuk mengotomatisasi dan mencatat laporan kerusakan agar lebih mudah dikelola dan diselesaikan di masa depan.

Tujuan: Tujuan utama dari penelitian ini adalah merancang dan mengimplementasikan sistem helpdesk berbasis web yang dapat meningkatkan penanganan permintaan dukungan teknis, memastikan pelacakan masalah yang tepat, dan memungkinkan evaluasi kinerja staf teknis dengan lebih baik.

Metodologi: Sistem ini dikembangkan menggunakan model Waterfall, dengan langkah-langkah berikut:

- Analisis Kebutuhan Sistem: Analisis terhadap sistem yang ada untuk mengidentifikasi ketidakefisienan dan kebutuhan akan otomatisasi.

- Desain: Desain basis data dan antarmuka untuk menangani komunikasi dan input data.

- Generasi Kode: Implementasi sistem menggunakan PHP dan MySQL, dengan Dreamweaver untuk pengkodean.

- Pengujian: Pengujian lokal untuk memastikan sistem berfungsi dengan baik dan memenuhi tujuan yang diharapkan.

- Pemeliharaan: Memastikan sistem berjalan lancar dan melakukan pembaruan yang diperlukan, termasuk perlindungan antivirus.

Hasil: Sistem helpdesk yang dirancang menggantikan proses pelaporan manual, memungkinkan pelacakan masalah teknis yang lebih efisien. Sistem ini menyediakan riwayat yang jelas dari insiden sebelumnya, sehingga memudahkan penyelesaian masalah yang berulang. Selain itu, sistem ini memfasilitasi evaluasi kinerja staf dan manajemen inventaris secara keseluruhan.

Kesimpulan: Sistem helpdesk efektif dalam menyelesaikan masalah teknis terkait inventaris, serta meningkatkan alur kerja di Agung Podomoro Group. Namun, sistem saat ini masih bergantung pada koneksi LAN, dan pengembangan lebih lanjut disarankan agar dapat diakses secara online untuk pengguna eksternal

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

5025231208_Muhammad Daffa Nurrahman_Pertemuan 3 KPPL - Ulasan Resume/Paper

Image
Nama        : Muhammad Daffa Nurrahman NRP          : 5025231208 Email       : daffanurrahman053@gmail.com Kelas       : KPPL (E) Tugas 11/09/2024 Buat ulasan / resume paper yang menggunakan model proses dalam membangun perangkat lunak. "Design and Build a Web App-Based Conference Registration System Using the Waterfall Model Penulis           : Fawaidul Badri Rilis                : UNUSA Link Paper     :   https://journal2.unusa.ac.id/index.php/ATCSJ/article/view/2820/1699 A. Deskripsi      Tujuan dari penelitian ini adalah membangun sistem registrasi konferensi berbasis web yang dapat memudahkan admin/penyelenggara dalam mengelola proses registrasi. Metode yang digunakan dalam pengembangan aplikasi ini adalah metode waterfall. B. Model Proses yang Dipakai      Sistem  ...
Read more

Daffa Nurrahman - 1208 - KPPL E - Skill dan Professi Software Engineering

Image
 Nama : Muhammad Daffa Nurrahman NRP : 5025231208 Email : daffanurrahman053@gmail.com Foto : 1. Skill yang dibutuhkan untuk menjadi Sofware Engineer     A Hard Skill               A.1 Menguasai dan Memahami tools - tools dan code sesuai kinerja programming seperti GitHub dan Programming  language seperti Java, C, dan Python.               A.2 Framework yang kuat, framework berbentuk seperti kerangka yang dapat membantu developer dalam menulis baris kode.               A.3 Problem Solving, dengan kerja yang memiliki banyak demanding pada masalah yang technical maka diperlukan, ide dan intuisi yang kuat, dalam menghadapi masalah     B Soft Skill               B.1 Komunikasi yang Bagus, TeamWork. memahami cara berkomprimi dan menerima kritik. 2. Profesi atau Carrer Path yang bisa dimasuki oleh sofware E...
Read more

5025231208_Muhammad Daffa Nurrahman_Pertemuan 6 KPPL - Prototipe

Image
Pertemuan 6 KPPL - Prototipe Nama    : Muhammad Daffa Nurrahman NRP      : 5025231208 Kelas     : KPPL (E) Nama Kelompok : - Muhammad Ryan Fikri Nugraha (5025231013) - Muhammad Nabil Afrizal Rahmadani (5025231014) - Muhammad Daffa Nurrahman (5025231208) Soal Buatlah Prototipe Solusi Technical Support System dengan pendekatan Waterfall atau Agile Development Requirements Gathering :  Tools and Technology: Situs web chatbot ini akan dibangun menggunakan teknologi web standar, yaitu HTML, CSS, dan JavaScript. HTML akan digunakan untuk struktur halaman dan elemen antarmuka, CSS akan memberikan gaya dan tata letak yang responsif, sementara JavaScript akan mengelola interaksi pengguna dan logika fungsionalitas chatbot secara dinamis. Pendekatan ini memastikan bahwa situs web mudah diakses di berbagai perangkat dan memberikan pengalaman pengguna yang optimal. Functional Requirements: Troubleshooting Masalah: Memberikan panduan penyelesaian masalah tekni...
Read more